일본구매대행 직구 위재팬 - 파손/분실/보상방법 안내

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파손/분실 보상방법—
받으신 상품의 파손 또는 분실, 미수령시 보상처리 방법을 알려드립니다.
먼저, 포장된 상태의 사진, 개봉후의 사진, 파손부위의 사진 등을 준비한 후 아래의 순서대로 처리해 주십시오.

① 배송받은 택배사에 파손 클레임을 접수하십시오.

각 배송사 연락처
페덱스	080-023-8000
우체국	1588-1300
현대택배	1588-2121
경동택배	080-873-2178

② 상품수령후 7일내 위재팬 게시판 또는 고객센터로 신청후 아래의 파손/보상 신청서를 작성하시고, 위재팬 고객센터로 보내주십시오.
위재팬에서 심사후 결과를 안내해 드립니다.
해외 배송상품의 특성상 심사에 상당 시일이 소요될 수 있음을 양해 바랍니다.

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[안내]해외직구 통관 도움 정보 (출처 : 관세청 블로그)

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